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“疫”線護士長周湘明:讓優質護理溫暖每一顆心靈

2020年03月15日 18:34:42 | 來源:新華網

  周湘明是云南省第七批援助湖北省醫療隊的總護士長,自醫療隊負責武鋼二醫院二病區以來,她和醫護團隊奮戰在一線,沖鋒在前,敢打硬仗;她帶領團隊大力推行優質護理,緊緊圍繞病人的需求,制定便捷的護理措施,簡化護理工作流程,提高護理服務的質量。在武漢的每一天,她和團隊精心“搭建”起優質護理工程,溫暖了病房里的每一顆心靈。

  優質護理工程之一:注重人文關懷

  部分患者的心理及生理存在較大問題,有的恐慌,有的焦慮,有的孤獨。周湘明和醫護人員把人文關懷注入進專業護理中,病區內老年患者較多,因為隔離治療的原因,長時間子女不能在身邊照顧,生活自理缺陷成了需要解決的首要問題,護士們幫患者修剪指甲、洗臉、洗頭、洗腳、擦身、倒大小便等,此時醫護隊員成了他們的兒女,也是他們的家人,給予了他們無微不至的照顧。

  優質護理工程之二:用情交流

  醫護人員每次進入病房做護理操作時,總在完成工作后多在病房里呆上幾分鐘,和病人嘮嘮嗑,這已經成為醫療隊的工作常態和要求。這不僅是為了了解患者目前的需求并記錄下來,也是情感之間最真誠的交流。醫護人員每日在工作群里進行當班工作反饋與無縫對接,盡量合理的滿足患者,進一步提高對患者的服務質量,用情交流,讓他們更好的康復。

  優質護理工程之三:用細節傳遞專業和用心

  細節決定成敗,周湘明和她的隊員們從每一個細節做起,在細節中感知患者的需求,也從細節中傳遞她們的專業和用心。在平日的工作中,一天天和患者熟悉起來,她們通過各種細節評估患者可能存在的隱患,避免隱患的發生。當班期間多巡視病房,了解患者動態,對于一些行動不便的患者,護士們把一些生活必需品放在他床邊伸手就能拿到的地方。對高?;颊咭竺堪嘧o理人員加強巡視,增強預警機制。做到多關心,多愛護。

  優質護理工程之四:讓陽光灑滿病房

  每一天,我們都會通過不同的方式告訴患者那些積極的人和事,那些不斷下降的數字,那些內心深處的感動和真情,有時是簡單的幾句話,有時是防護服后的幾個表情,有時是簡單的一張紙條,讓陽光灑滿這里的每個角落,通過調整患者的情緒,樹立患者戰勝病魔的信心,堅定的告訴他們:“我們,在你身邊!”

  在周湘明的帶領下,醫療隊的護理工作、心理安撫工作開展得很順利,患者普遍評價說是“如高原陽光般的溫暖”,稱贊云南醫療隊和周湘明護士長“你們是戰士,你們是天使”。

【糾錯】 [責任編輯: 劉東]
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